Általános infók, szállítás, fizetés...

Információk

Tudj meg minden fontos információt webshopunk működéséről, olvasd el általános tájékoztatónkat, informálódj a házhozszállítás menetéről és a fizetési lehetőségekről.

Általános Infromációk

A megrendelések feladása a Webshopban kizárólag elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a spytek.hu webcímen. A szolgáltatásunk az egész ország területén elérhető, a kiszállítást futárszolgálat útján teljesítjük. Az Internetáruházban vásárlás előtt nincs szükség regisztrációra. Megrendeléskor általános szállítási és számlázási adatok megadására szükség van, hogy rendelését maradéktalanul teljesíteni tudjuk. Megadott adatait természetesen bizalmasan kezeljük, és 3. fél számára semmilyen esetben sem adjuk ki! Amennyiben technikai hiba miatt téves ár jelenik meg az áruházban, az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.

SzÁllítási Információk

Az áruházban kiválasztott és megrendelt termékeket Ön 1 munkanap elteltével, vagy a megrendelését követően telefonos egyeztetés alapján meghatározott időpontban veheti át.

MPL (Magyar Posta utánvétel)

Minden termék esetében választható szállítási mód. Megrendelését követően egy munkanap elteltével már a kézbe is veheti a megrendelt terméket. Ha a rendelésével kapcsolatban bármilyen probléma merül fel, mi telefonon vagy e-mail-ben azonnal értesítjük.

Szállítási díjak

2 kg és 50.000 Ft alatti megrendelés esetén:

Előre fizetett csomag (bankkártyával vagy átutalással rendezett fizetés): 1500 Ft
Utánvétes csomag (fizetés személyesen a futárnak az átvétel pillanatában):
- 20.000 Ft vásárlás összegig: 1900 Ft
- 50.000 Ft vásárlás összegig: 2100 Ft

GLS (futárszolgálat)

Szállítási díjak

Előre fizetett csomag (bankkártyával vagy átutalással rendezett fizetés): 1800 Ft
Utánvétes csomag (fizetés személyesen a futárnak az átvétel pillanatában):
- 20.000 Ft vásárlás összegig: 2200 Ft
- 50.000 Ft vásárlás összegig: 2400 Ft
- 50.000 Ft vásárlás összeg felett: 2600 Ft

Személyes átvétel

Csak bizonyos termékek esetében választható. Ezt a lehetőséget a termék leírásában közöljük. Kérjük csak azoknál a termékeknél válassza, ahol ezt feltüntettük. A Személyes átvétel Budapesten, Veszprémben és Győrben történhet. Kérjük, amennyiben átutalásos fizetés módot választ, NE VÁLASSZA a személyes átvétel lehetőségét.

Fizetési Információk

Az áruházban kiválasztott és megrendelt vagy megrendelni kívánt termékeket az itt látható fizetési módok segítségével fizetheti ki.

Készpénz

Személyes átvétel esetében az áru átvételének pillanatában fizet a megvásárolt termékért.

Banki átutalás

Fizetés utalással a megrendelés után történik. Megrendelését az utalás beérkezte után adjuk át a futárnak.
Utalását a következő számlára kérjük teljesíteni:

11 Ocean Kft.
10400401-50526590-53531009

Amennyiben kérdése merül fel az átutalással kapcsolatban, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot!

PayPal vagy Bankkártya

Megrendelés után webáruházunk átirányítja partnerünk biztonságos fizetési oldalra, ahol kártyainformációi védelmében a fizetés teljesen titkosított csatornán keresztül történik. Bankkártyás fizetés kiválasztása a fizetési oldalon: Kattintson a Pay with my credit or debit card linkre, majd a megjelenő oldalon töltse ki értelem szerűen az egyes mezőket!

Utánvét

Az áru átvételének pillanatában fizet a választott futárcég képviselőjének. Kérjük fizetés előtt győződjön meg róla, hogy a futár valóban sértetlen csomagot szállított ki önnek. Amennyiben sérült csomagolású termék kerül önhöz, kérjük ne vegye át azt! Fizetés után sérült, vagy hiányos tartalmú csomagért reklamációt nem tudunk elfogadni!

Garancia és szerviz

11 Ocean Kft Győr 9025, Simor János Püspök tér 1. 06302530592 | info@spytek.huMeghibásodott, garanciális termékeket a szervizünk fent látható levelezési címre kérjük eljuttatni előzetes telefonos vagy e-mail egyeztetést követően. Garanciális tudnivalókról, jogokról és szervizünk kötelességeiről a következő oldalon olvashat: Minőségi kifogás, szavatosság, jótállás

10 kg alatti termék szervizbe juttatása

10 kg alatti termék szervizbe juttatása hatályos jogszabály alapján a vásárló terhére történik Kérjük a készüléket a szerviz fenti címére futárszolgálattal adja fel. A borítékba a hibás terméket, hibaleírást, elérhetőséget és visszajuttatáshoz megfelelő csomagolást melléklejen. A hibás terméket futárszolgálattal juttassa el címünkre! Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy a környékünkön a Magyar Posta (MPL) szolgáltatása rendkívül rosszul működik. Legtöbb esetben a küldeményeket értesítés és kiszállítás nélkül küldik vissza a feladónak, ezért kérjük, hogy saját érdekükben válasszanak alternatív futárszolgálatot.

10 kg feletti termék szervizbe juttatása

Szervizünk gondoskodik a termék felvételéről, kérem lépjen velünk kapcsolatba.

Kijavított termék/ek visszajuttatása
A kijavított terméket CÍMZETT FIZETI csomagként küldjük vissza, melynek díja a csomag átvételekor térítendő a futárnak. Összege ~2200 – 2600 Ft csomag méretétől és súlyától függően!

Amennyiben ez az út Önnek nem felel meg, úgy a terméket személyesen is átveheti időpont egyeztetés után szervizünk győri címén!

Gyakran Ismételt Kérdések

Mikor kapom meg a megrendelt terméket?

Magyar Postával rendelt termék(ek) esetén, a 16:00ig leadott rendelést még aznap feladjuk és a következő munkanapon kerül kiszállításra. GLS futárszolgálattal a következő munkanapi kiszállítást a 11:00ig leadott rendelések esetén tudjuk garantálni. Amennyiben a rendelt tétel(ek) nincs raktáron, arról tájékoztatni fogjuk.

Mire használható a Micro headset?

A miniatűr méretű, hallójáratban könnyedén és rejtve elhelyezhető készülék diszkrét telefonálást tesz lehetővé bármilyen körülmények között.

Hogyan működik a Micro headset?

Működése megegyezik egy hétköznap headsettel, annyi különbséggel hogy a fülünkben lévő apró fülhallgató nem kábelen hanem elektromágneses hullámokon keresztül kapja a jelet a telefonunkról. Ehhez természetesen szükség van egy valamilyen indukciós eszközre, mely ezeket a mágneses hullámokat indukálja a telefon headset csatlakozójából érkező hangsávból.

Hogyan kell használni a Micro headsetet?

Használata pofon egyszerű: A fülhallgatóba behelyezzük a SONY típusú elemet, majd a fülünkbe helyezzük. Az indukciós eszközt (mely lehet kábeles vagy bluettoth típusú) a telefonunkhoz csatlakoztatjuk mint egy hagyományos headszetet. Ezután a szett kész is a hívások fogadására vagy indítására.

Mi a különbség a bluetooth indukciós toll és az indukciós hurok között?

Mindkettő egyformán megkönnyíti és biztonságosabbá teszi a micro headset használatát. Mindenkinek a saját döntésére bízzuk, hogy melyik szimpatikusabb. A toll talán annyival előnyösebb a huroknál, hogy a kezünkben va, és mivel a tollban található a mikrofon és az indukciós hurok, így a szánktól és fülünktől való távolság változtatásával könnyedén tudjuk „állítani” a hangerősséget. A bluetooth indukciós hurok hosszabb beszéd és készenléti idővel rendelkezik, hangerőszabályzót is tartalmaz, de ha a ruhánk alatt viseljük, ennek a szabályzása körülményes lehet használat közben.

A bluetooth indukciós eszköz valóban gerjed, megszakad?

Ez csak az interneten terjedő rémhír. Ezek az eszközök teljesen úgy működnek, mint egy hagyományos bluetooth headszet. Vegyünk példának egy zsúfolt kávézót, sokan telefonálnak és intézik az ügyeiket. Páran bluetooth headszetet használnak a nagyobb kényelem érdekében. Mindegyikük tudja használni a telefonját vele, és nem zavar be a közelében lévők beszélgetése. Ez azért lehetséges, mivel a bluetooth headszet a telefonnal létesített kapcsolat után egy titkosított csatornánk kommunikál a telefonnal amihez harmadik eszköz nem férhet hozzá.